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William Ury  
Negoziare in Situazioni Difficili
Come superare il "no" e ottenere il "sì"

Prezzo: € 21,90
Pagine: 200 - Formato 13,5x21
ISBN 13: 9788888612713
Prima edizione: Luglio 2005
Ultima edizione: 2a Ristampa - Giugno 2009

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In Negoziare in Situazioni Difficili, William Ury offre riflessioni e informazioni pratiche che ti apriranno nuove prospettive sull’arte della negoziazione in contesti di grande antagonismo tra le parti in causa.

Apprenderai come mettere a fuoco gli ostacoli che generalmente impediscono la risoluzione delle situazioni di forte disaccordo e come affrontarli in modo risolutivo.

L’obiettivo dell’autore è trasmetterti una strategia di pensiero e di azione che ti consenta di trasformare gli scontri in situazioni di cooperazione, per giungere a un accordo comune.

Negoziare in Situazioni Difficili è il libro da leggere per acquisire in breve tempo la capacità di appianare i conflitti negoziali, nella tua vita professionale e personale, e creare consenso condiviso, producendo risultati soddisfacenti per tutte le parti coinvolte.

Fornisce una strategia efficace per negoziare con persone difficili e in situazioni difficili.
Approfondisce le dinamiche principali che si sviluppano durante una trattativa con interlocutori difficili, e in particolare:

  • Gli aspetti emotivi e relazionali
  • La gestione dell’aggressività 
  • La gestione dei rischi

Un testo rivolto a tutte le persone che hanno la necessità di strumenti nuovi per fronteggiare e risolvere forti divergenze.




Estratto:

L'importanza di definire e controllare gli obiettivi


Una volta domandai a Lord Carandon, un diplomatico inglese, quale fosse la lezione più preziosa appresa durante la sua lunga e brillante carriera al servizio del governo.
“La lezione più preziosa,” rispose, “la imparai proprio all’inizio della carriera, quando fui inviato in Medio Oriente a fare da assistente ad un amministratore locale.
Il mio superiore si recava ogni giorno in un paese diverso, per dirimere controversie e per risolvere altre questioni importanti.
Ogni volta, arrivato in paese, si scatenava un pandemonio, perché veniva assediato da persone che avevano richieste da porgli e che volevano offrirgli il caffé. La cosa non terminava fino al tramonto, quando lui ripartiva.
Avrebbe potuto plausibilmente dimenticare i suoi obiettivi, se non fosse stato per una semplice abitudine.
Appena prima di fare il suo ingresso nel paese, al mattino, accostava l’auto sul ciglio della strada e chiedeva:
‘Quando stasera lasceremo il paese, che cosa vorremo aver realizzato?’.
Sia lui che io rispondevamo a questa domanda, quindi entravamo in paese.
Quando ripartivamo, la sera, accostava di nuovo l’automobile sul lato della strada e domandava:
‘Ora, ci siamo riusciti? Abbiamo realizzato quello che avevamo stabilito?’”.
Quella semplice abitudine mentale era la lezione più preziosa che Carandon avesse mai imparato.


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