Con la chiarezza che lo contraddistingue, Ury fornisce delle indicazioni chiare e immediatamente applicabili per sciogliere tensioni e risolvere i conflitti nella vita personale, professionale e sociale.

I conflitti, infatti, imperversano ovunque: a casa, al lavoro, a scuola, nel mondo intero.
Disgregano famiglie e portano aziende al fallimento.
Minacciano la nostra sicurezza e quella dei nostri figli.

Per secoli ci è stato insegnato che i conflitti fanno parte della natura umana, che non esistono alternative ad essi e che, come individui, possiamo fare poco al riguardo.

Ecco, invece, un libro
che ribalta questa convinzione diffusa,
illustrandoci perché e come
la pace sia ora alla nostra portata.

• Introduzione all'edizione italiana


• Nota dell'autore


• Ringraziamenti


• Introduzione - Possiamo andare tutti d'accordo?

PARTE I
LA CHIAVE MANCANTE

1. La Terza Parte

PARTE II
BREVE STORIA DEL CONFLITTO

2. Dalla coesistenza
3. Alla coercizione
4. E ritorno?

PARTE III
I DIECI RUOLI DELLA TERZA PARTE

5. Prevenire - Provvedere, Insegnare, Costruire ponti
6. Risolvere - Mediare, Arbitrare, Equilibrare, Risanare
7. Contenere - Testimoniare, Stabilire delle Regole, Garantire la pace

• Conclusione - Verso una co-cultura


• Mappa di Risolvere i conflitti


• Note conclusive


• Indice Analitico


• L'autore


• Linea diretta con l'Editore